Spingranny Casino legt Wert auf ein sicheres und gerechtes Spielerlebnis. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt sichert Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Weshalb wird die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Kontrolle der Spieleridentität. Dies ist keine Marotte des Casinos, sondern festes Recht. Diese strengen Regeln verhindern Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielsuchtverhalten eindämmen. Als ein Casino mit offizieller Lizenz müssen wir die behördlichen Auflagen zu erfüllen. Dieser Prozess ist deshalb ein zentraler Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler zugutekommt.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen nutzen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Der übliche Prozess der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Etappen ab Gleich nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wünschen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was üblicherweise ein bis zwei Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig sein. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkartenzahlungen und Konten
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorder- und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit sollten Sie die zentralen acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Ziffern sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen beantragen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Nötige Unterlagen für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss in Kraft sein, Spingrannycasino, gut erkennbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Unterlagen von belgischer oder internationalen Institutionen. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Ausweise
Verschiedene gebrauchliche Papiere eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der heimische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Personalausweis
- Globaler Reisepass
- Inländischer Identitätskarte eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.